Actúa como el gerente de una clínica dental que tiene que comunicar a su responsable (director de la clínica) los pros y contras de cerrar una semana en Navidad. Elabora un informe breve sin tecnicismos económicos. Presentación en formato tabla.
Contempla los siguientes aspectos:
- Descanso y bienestar del personal.
- Imagen de cara al equipo.
- Ahorro de costes operativos:
- electricidad
- calefacción
- consumo de materiales
- salarios de empleados contratados por horas
- pérdida de oportunidades de facturación.
- pros y contras frente a la competencia.
- dificultad para organizar la agenda antes y después del cierre.
Si se toma la decisión de cerrar, actúa como el dueño de una clínica dental que quiere comunicar que esta Navidad estará cerrada del 31 diciembre al 6 de enero (de X a X).
Desarrolla 10 (X) post para redes sociales (Instagram, Facebook y X), que sean directos y divertidos, para anunciar el cierre por vacaciones, utiliza el argumento de que se toma el descanso para posteriormente dar un mejor servicio. Cada post debe tener como máximo 50 (X) palabras y 3 (X) emojis relacionados con la época navideña y la fuerza/energía para afrontar el nuevo año.
Por otra parte, elabora un mensaje claro pero amable para colocar un cartel en la sala de espera. Tiene que ser un mensaje en el que no quepa duda de los días que cierra la clínica y que todos los tratamientos se van a realizar al ritmo habitual, sin demoras. Texto inferior a 20 (X) palabras.
Y, por último, genera una respuesta automática para las comunicaciones que se establezcan por correo electrónico. Incorpora en el mensaje que es la primera vez en 5 (X) años que la clínica cierra en época navideña y añade un teléfono exclusivo para atender urgencias. El mensaje debe tener menos de 200 (X) palabras.
